El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de julio 237 consultas en otros tantos mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta el día siguiente: el 68,35% en el mismo día de su llegada, y el 31,65% en el plazo de 1 día. Se han clasificado 14 temáticas distintas, entre las que destacan por su número las relativas a Abonados (193), Club (8), Empleo (7), y Estadio (6). El carácter de las consultas ha sido el siguiente: Información (162), Servicio (43), Queja (16), Colaboración (9), y Sugerencia (7).
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